לקבלת תמיכה במקרים של תקלה בסביבה, תקלה בשימוש ביישומי אופיס או הזדהות אחידה, יש לפנות אל הגורם הרלוונטי בדרכים שמצויינות מטה.
תלמידים ומורים יכולים לפנות אלינו לתמיכה במקרים של תקלה בסביבה או תקלה בשימוש ביישומי האופיס, באמצעות טופס התמיכה בכתובת זו: https://eduil.org/support
ניתן גם להגיע אל טופס התמיכה משער הכניסה ל-EduIL ומתוך המערכת.
לתמיכה במוצרי מיקרוסופט ניתן לפנות למיקרוסופט בטלפון: 09-7625400 או בצ'ט באינטרנט, או בכתובת זו.
לגבי 'הזדהות אחידה' של משרד החינוך (סיסמאות המורים והתלמידים) יש לפנות אל המוקד הטלפוני 6552* או באמצעות טופס בכתובת זו.